绿河（英文：Green River），绿河犹州面积大约为12.57平方英里（32.6平方公里），绿河犹州海拔约为4,绿河犹州078英尺（1,243米）。
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（文章来源：界面新闻）
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宝山公安分局供图（下同）
为进一步加强警校联动，增强学生的安全防范意识和自我保护能力，罗店派出所举办了“警营护童心，安全伴成长”警营开放活动，罗阳小学的孩子们应邀走进警营，在老师和民警的陪伴下，近距离体验了繁忙的警务工作和多彩的警营文化。
在民警的指导下，小朋友们争先恐后排队零距离体验了一系列警用装备，坐坐警车、摸摸催泪喷雾，拿上盾牌、警棍，通过模拟“实战演习”，过足了一把“警察瘾”。随后民警带领小朋友们先后打卡了综合窗口、综合指挥室、档案室沉浸式体验基层民警的工作。此外，民警通过播放教育片、模拟场景、有奖问答、互动游戏等生动有趣的形式，为小朋友们讲解了暑期安全知识，并用浅显易懂的语言，介绍了针对小朋友的电信网络诈骗的案例，引导孩子们如何做好自我保护和正确求助报警。
学会“知危险，会避险”，不仅可以提升学生交通安全意识，还能减少此类群体交通事故的发生。5月30日，盛桥派出所来到了盛桥中心学校为孩子们上了一堂交通安全课，利用这堂课为大家讲解了非机动车骑行安全。
活动中，民警围绕《上海市非机动车安全管理条例》中相关条款，将日常工作中常见的交通违法现象作为考题向孩子们进行提问，孩子们通过答疑缓解加深了非机动车安全停放、充电及骑行的认知。“他的搭扣那边没拉紧” “他的头盔戴得太往上了。”同学们在你一言我一语中学会了如何规范佩戴安全头盔。在模拟“鬼探头”事故中，民警用一辆面包车作为视线的遮挡区，模拟电瓶车从视觉盲区突然近距离短时间驶过。“这种情况给正常行驶的机动车驾驶员的反应时间是相当短的。如果刹不住就会造成严重的交通事故。”活动最后，民警邀请孩子们做小小宣传员，将宣传手册及今天所学到的知识向家长及亲戚们进行宣传，看到违规现象及时进行制止，共同守护辖区安全。
近年来，针对小朋友的诈骗案例时有发生，为提高学生和家长对电信网络诈骗的识别和防范能力，5月29日，吴淞派出所的民警们来到吴淞实验学校，以“防诈反诈 你我童行”为主题为学生们送上了一堂生动的普法安全教育课。
课堂上，民警围绕电信网络诈骗的常见形式、识别方法、补救措施进行了通俗易懂的讲解。引导学生发挥宣传辐射作用，积极向亲人朋友宣传反诈知识，最大限度地把反诈知识传到每一个角落。同时还向学生们介绍了校园欺凌对青少年的危害以及如何预防，引导大家在遇到欺凌时大胆说“不”，并用正确的方法保护自己。学生们也积极互动，将“生硬”的法律知识通过生动的小故事融入学生们的脑海中。
记者 郭剑烽
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每家企业的使命宣言都承诺“满足客户需求”并“超越客户期望”，但实际上，大多数公司却一直在违背自己的承诺，用糟糕的服务让他们的客户感到沮丧。原因很简单，企业仍然在用制造思维来应对服务问题，通过增加人员覆盖，提升服务效率来提升客户满意度，“保姆式”服务就是典型的制造思维。
服务的特点是碎片化、高成本，工程机械设备分布通常在偏僻的地点施工，服务人员有时需要一整天的长途旅行才能到达客户现场，却发现“故障”只是一个很小的保养问题。
设备保有量越来越大，企业按照一个服务人员负责N台设备的线性思维建立服务网络，服务人员每天疲于奔命，各处“灭火”，受到公司和客户的双重压力。公司嫌他们乘飞机出差太贵，客户嫌他们乘火车出差太慢，高昂的差旅费用与低廉的人工成本形成鲜明的反差。“保姆式”服务模式？真是个好主意，唯一无解的问题是谁来承担费用？
1995年，一艘海关缉私艇出海执行任务，遇到一艘渔船需要紧急避让，情急之下舰长按下了紧急停车按钮，避免了两船相撞。可在此之后船上的4台发动机却无法再次启动，只好联系拖轮拖回码头。
海关总署缉私处紧急联系我（发动机是我们公司生产），要求派遣服务工程师赶赴现场处理，工程师只是手动推开了进气风门就排除了“故障”。原来，紧急停车时不仅将柴油机的油门降到零，同时还会触发电磁阀关闭进气风门，确保柴油机立即停车。但进气风门必须手动打开，在交机培训时讲过，不过培训安排在新加坡进行，只有领导才能享受出国的福利，缉私艇上居然没有一个人参加，才出现了这种令人啼笑皆非的事故。
如果你问客户什么才是最好的服务？他们会告诉你，没有服务才是最好的服务，没有哪个客户愿意与服务部打交道，那意味着产品出了故障，没有人喜欢问题，“保姆式”服务？那不意味着产品天天出故障？！还是算了吧！产品不坏就不用与服务部打交道。
可惜，没有永远不坏的设备，即使能造出来，也没人买得起。设备在艰苦的工况下施工，出现故障的概率远远高于完好的概率，况且，很多故障还是人为操作不当造成的。
从飞机的预防性保养中得到启示，可以让客户的设备可靠地运行，其中的诀窍就是预防性保养，在设备可能发生故障之前就更换磨损的零件，更换润滑油和滤芯，将产品的可靠性成倍提高。
如果能让客户轻松、快速甚至有趣地与企业互动，使用知识库和远程协助，自助排除故障，就可以避免服务人员亲赴现场，既省时，又省钱，还能给客户带来成就感。当然，产品必须设计得足够简单，让自助服务加远程帮助成为可能。
这是一种诱人的服务创新模式，在AI和物联网技术广泛应用的时代是完全可能的。我们都想错了，客户既不需要“保姆式”服务，又无法承受这种服务模式的成本，最好是不用与服务人员打交道，没有服务才是最好的服务，唯一的问题是如何实现“没有服务”的服务，预防性保养、AI、远程、自助为我们提供了未来服务的蓝图。
《麦肯锡图表思考法》中提出，解决问题不能像打地鼠一样，哪里冒出来就把它打下去。那样企业的问题会越来越多，更糟糕的是：花费了很大代价，客户抱怨还越来越多。
二十多年的服务工作经历让我体会到，“救火队”的服务模式成本最高，效果最差，因为无论现场服务有多及时，都有服务延迟，而且故障已经发生，这会造成损失和风险，例如缉私艇在海上一旦失去动力，遇到大风船只就有倾覆的危险。
服务延迟还会导致生产过程的中断，以及设备的各种安全风险。所以，最好的服务就是没有服务，没有服务就没有延迟，没有损失。你理解其中的奥妙了吗？
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